Parę słów po ludzku, których wcale nie musisz czytać.

Jednak polecamy tę pozycję jeszcze przed przejściem do suchej prozy :) :

Regulamin, który Wam tutaj przedstawiamy, odpowiada na większość podstawowych pytań, które rodzą się podczas zakupów internetowych, szczególnie dla klientów, którzy sporadycznie korzystają z komputera, Internetu, lub po prostu rzadko kupują przez Internet. Nie trzeba znać na pamięć wszystkich tych paragrafów. One potrafią wiele powiedzieć o firmie, więc warto go chociaż raz przeczytać. Nawet jeśli tylko „postawisz ptaszka” w polu „akceptuję regulamin” wiedz, że zrobimy wszystko co w naszej mocy, byś był zadowolonym klientem naszego sklepu. Staramy się, żeby wśród naszych Partnerów znaleźli się ludzie, którzy z pasją oddają się swojemu zajęciu w dzień powszedni, a przy okazji są profesjonalistami. Robią to, co lubią i robią to dobrze, szybko, korzystają z doświadczenia i wkładają całych siebie, a przy okazji są fajnymi ludźmi…

Naturalnie bierzemy pod uwagę, że może nie spodobać Ci się to, co znajdziesz w przesyłce i zechcesz zwrócić towar. Postaraj się nie zniszczyć opakowania, zapakuj towar bezpiecznie i zadzwoń do nas lub wyślij maila. Podpowiemy możliwie najmniej uciążliwe dla Ciebie rozwiązania, które pozwolą na szybki i sprawny zwrot towaru. Zaproponujemy Ci zakupy w naszym sklepie, lub zwrócimy pieniążki jeśli wybierzesz taką formę rozliczenia.

Regulamin sklepu internetowego Colorglass:

Postanowienia ogólne:

§ 1

Niniejszy Regulamin został wydany przez firmę Colorglass  z siedzibą w Rybniku, przy ul. Staszica 3, NIP: 633-121-72-80 REGON 240608980, która prowadzi sklep internetowy Colorglass.pl

i wykonuje we współpracy z Partnerami sklepu Colorglass.pl wszelkie czynności związane z realizacją usług objętych

Regulaminem.

§ 2

Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Klient – klient sklepu internetowego Colorglass.pl, który zamierza nabyć towary lub usługi oferowane przez firmę Colorglass

2. Partner – firma zewnętrzna współpracująca z firmą Colorglass, posiadająca tytuł „Partner W Interesach” nadany przez firmę Colorglass.

3. Sprzedawca – Osoba fizyczna lub firma, posiadająca uprawnienia sprzedawcy w sklepie internetowym Colorglass.

4. Regulamin – niniejszy regulamin;

5. Panel Administracyjny Sprzedawcy – serwis internetowy prowadzony przez Colorglass, za pośrednictwem którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów lub usług, wskazany w umowie o uczestnictwo w sklepie Colorglass.pl;

6. Przewoźnik:

SPR-INT

Oddział Gliwice

ul. Kościuszki 1a lokal 4

44-100 Gliwice

http://www.spr-int.pl

7. System Płatności – system umożliwiający dokonywanie płatności za pośrednictwem przelewów internetowych.

8. Transakcja wyłudzeniowa – płatność dokonana bezprawnie z wykorzystaniem utraconej karty płatniczej, która nie została zastrzeżona przez posiadacza, otrzymała autoryzację Systemu Platnosci będącego centrum autoryzacyjno – rozliczeniowym, której pozytywny wynik został przekazany do Colorglass

§ 3

Procedura składania i realizacji zamówień:

1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".

By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych adresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia. Zobacz jak wykorzystujemy dane: "polityka prywatności"

3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Warunkiem realizacji zamówienia jest potwierdzenie telefoniczne lub drogą e-mail, zaś termin realizacji zamówienia zależny jest od możliwości wykonania produktu.

4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Colorglass zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia oraz zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić o tym Zamawiającego.

5. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.

6. Firma Colorglass zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

7. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.colorglass.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

8. Firma Colorglass wystawia fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.

9. Firma Colorglass prowadzi sprzedaż wysyłkową, istnieje również możliwość osobistego odbioru zakupionego towaru w siedzibie sklepu mieszczącej się w Rybniku przy ul. Staszica 3, 44-200 Rybnik po uprzednim kontakcie telefonicznym.

§ 4

Ceny:
Wszystkie ceny wystawiane w sklepie są cenami brutto i są podawane w polskiej walucie PLN. Ceny mogą  w każdej chwili ulec zmianie (np. wskutek zmian kursów walut lub zmian cen producenta). Jeśli zmiana taka dotyczy towarów zamówionych przez Klienta sklepu, jest on o takiej zmianie informowany i może anulować zamówienie. Przy zakupie większej ilości produktów możliwe jest udzielenie indywidualnych rabatów.

§ 5

Realizacja zamówienia:
Do realizacji przyjmujemy zamówienia składane w sklepie internetowym lub telefonicznie. Realizacja zamówienia trwa 7 dni (z wyłączeniem sobót, niedziel i dni świątecznych). Staramy się je realizować w jak najkrótszym czasie, jednak jeśli z jakichś względów (np.: braku towaru w magazynie), czas realizacji zamówienia wydłuża się, każdorazowo informujemy o tym fakcie telefonicznie lub mailem. O terminie realizacji zamówienia zostaną Państwo poinformowani mailowo lub telefonicznie.

§ 6

Wysyłka towaru:
Koszty transportu ponosi odbiorca (za wyjątkiem osobnych ustaleń).

KOSZT WYSYŁKI:
- przy płatności z góry przelewem bankowym, bądź kartą - 16zł
- przy płatności za pobraniem (tylko w uzgodnionych przypadkach) przy odbiorze paczki - 25 zł

Zamówiony towar zostanie wysłany na adres, który został podany przez Ciebie jako adres wysyłki lub na adres podany przy rejestracji.

WYSYŁKA PEWNYCH PRODUKTÓW (zazwyczaj o dużej wadze lub dużych gabarytach odpowiednio oznaczonych) MOŻLIWA JEST WYŁĄCZNIE PRZESYŁKĄ KURIERSKĄ i jej koszt będzie ustalany indywidualnie, niezależnie od stawek podanych w sklepie.

Kwota opłaty za wysyłkę poza granice RP będzie ustalana indywidualnie.

§ 7

Zwrot towaru:
Istnieje możliwość zwrotu towaru zakupionego w naszym sklepie w terminie do 10 dni od daty odebrania przesyłki, jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Sklep gwarantuje zwrot pieniędzy za zakupiony towar w formie przelewu lub przekazem pocztowym. Nie ma możliwości zwrotu towaru jeśli klient nie posiada oryginału dowodu zakupu lub wysyła towar bez oświadczenia o rezygnacji z odpowiednimi danymi. Chęć zwrotu należy najpierw zgłosić mailem lub telefonicznie. W celu usprawnienia obsługi, towary prosimy odsyłać po otrzymaniu potwierdzenia od naszego pracownika - zazwyczaj mailem. Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć oryginał faktury lub paragonu, oświadczenie o rezygnacji i odesłać na adres naszej firmy na swój koszt. Po otrzymaniu zwróconego produktu wyślemy do Ciebie fakturę korygującą oraz potwierdzenie otrzymania zwrotu towaru.

§ 8

Gwarancja:
Wszystkie towary zakupione u nas podlegają 12 miesięcznej gwarancji producenta, chyba że do towaru dołączona jest gwarancja, na której podany jest inny okres gwarancji (może być tylko dłuższy). Koniecznie zachowaj rachunek, paragon, fakturę VAT - dowód zakupu. Gwarancji nie podlegają wady towaru powstałe wskutek niewłaściwego montażu, używania go do celów, do których nie został stworzony, wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (złamania, przecięcia, odrapania, zgięcia, itp.), materiały ulegające niszczeniu wskutek naturalnej eksploatacji , a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.  Każdy produkt poddany jakimkolwiek przeróbkom traci prawa gwarancyjne. Podstawą gwarancji jest paragon lub faktura. Dokumenty te są traktowane jako podstawa ewentualnej naprawy gwarancyjnej, wymiany, bądź zwrotu gotówki.

§ 9

Reklamacja:
Reklamacje mogą dotyczyć wad technicznych towaru. W razie wykrycia uszkodzenia w trakcie dostawy należy spisać protokół w obecności kuriera i skontaktować się z naszą firmą. Protokół odbioru spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnej reklamacji. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura lub paragon), który otrzymacie Państwo z towarem lub listownie, w ciągu kilku dni od momentu realizacji zamówienia. Przesyłka z reklamowanym towarem powinna zawierać dokładny opis reklamacji. W przypadku nie uznania reklamacji towar odesłany zostanie na koszt nadawcy. W przypadku stwierdzenia takiej wady prosimy o odesłanie towaru zwykłą lub priorytetową przesyłką pocztową na nasz adres. Uwaga: nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem do nas reklamacji zwrócimy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. W ciągu 14 dni klient zostanie poinformowany o zasadności reklamacji i sposobie jej załatwienia. W przypadku uzasadnionej reklamacji Colorglass zobowiązuje się do naprawy lub wymiany wadliwego produktu na nowy w możliwie najkrótszym terminie, a jeśli będzie to już niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

§ 10

Polityka prywatności:

1. Sklep zapewnia przewidzianą prawem ochronę danych osobowych jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzonej działalności handlowej i zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, oraz jej późniejsze zmiany) wykorzystanie ich wyłącznie w celu realizacji zamówień.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie oraz cen bez uprzedzenia.

3. Sklep i wchodzące w jego skład zdjęcia, teksty oraz grafika są własnością Colorglass i podlegają prawnej ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz. U. z 2000r.,Nr 80, poz. 904, z późn. zm.). Żadna ich część nie może być rozpowszechniana ani kopiowana bez pisemnej zgody właściciela.